นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลส่วนตัวของคุณคือ
สิ่งที่ Zeed24 ให้ความสำคัญที่สุด

เราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกนำไปใช้อย่างไร นโยบายฉบับนี้อธิบายทุกอย่างอย่างตรงไปตรงมา ไม่มีข้อความซ่อนเร้น

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

1. บทนำและนิยาม

Zeed24 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวคือทรัพย์สินที่มีค่าของสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ Zeed24 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ https://zeed24.net และแอปพลิเคชัน Zeed24 ("แพลตฟอร์ม")

เอกสารนี้บังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่สมัครใช้งาน เข้าถึง หรือใช้บริการของ Zeed24 ไม่ว่าจะผ่านสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ส่วนตัว การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

นิยามสำคัญ: "ข้อมูลส่วนตัว" หมายถึง ข้อมูลใดก็ตามที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลธรรมดาได้ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขประจำตัวประชาชน และข้อมูลการเข้าใช้งานระบบ

หมายเหตุ: นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงได้ตามความเหมาะสม โดยจะแสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Zeed24 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ประเภทข้อมูล รายละเอียด
ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขประจำตัวประชาชน และภาพถ่าย (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่จัดส่ง (หากมีการขอรางวัล)
ข้อมูลทางการเงิน ชื่อธนาคาร เลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน และรายการธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม
ข้อมูลการใช้งาน IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรูปแบบการเล่นเกม
ข้อมูล Cookies Session token, การตั้งค่าภาษา ค่า Preference และข้อมูลการเยี่ยมชมหน้าต่างๆ

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิตแบบ full-number บนระบบของเราโดยตรง ธุรกรรมผ่านบัตรผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับรองมาตรฐาน PCI-DSS ซึ่งรับผิดชอบความปลอดภัยของข้อมูลบัตรโดยตรง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

Zeed24 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ดังนี้:

  • การบริหารจัดการบัญชี — สร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และรักษาความปลอดภัยของการเข้าสู่ระบบ
  • การประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และป้องกันการทุจริตทางการเงิน
  • การให้บริการและสนับสนุน — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC/AML และรายงานที่กฎหมายกำหนด
  • การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
  • การส่งโปรโมชั่น — แจ้งข้อเสนอพิเศษและโบนัสที่เกี่ยวข้องกับคุณ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
  • การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ การล้างเงิน หรือพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนด

Zeed24 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในกรณีใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Zeed24 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้กับ:

  • ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต — เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay Gateway, TrueMoney Wallet และพันธมิตรธนาคารไทยที่ช่วยประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินของคุณ
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและค่ายเกม — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อระบบเกมและประมวลผลผลลัพธ์การเดิมพันเท่านั้น
  • หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผย Zeed24 จะปฏิบัติตามและแจ้งให้คุณทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต
สำคัญ: คู่ค้าและผู้ให้บริการของเราทุกรายได้ลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและผูกพันตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ Zeed24

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Zeed24 ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกต้องได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่เราใช้งานจริงมีดังนี้:

  • SSL/TLS 256-bit Encryption — การสื่อสารทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Zeed24 ถูกเข้ารหัสทั้งหมด
  • การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีถูกเข้ารหัสและแฮชก่อนจัดเก็บ ไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดสามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
  • การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — รองรับการเปิดใช้ 2FA ผ่าน SMS OTP เพื่อเพิ่มชั้นป้องกันบัญชีของคุณ
  • การตรวจสอบการเข้าถึงระบบ — บันทึก Log การเข้าสู่ระบบทุกครั้ง รวมถึงการแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ผิดปกติ
  • Firewall และระบบ IDS/IPS — ระบบป้องกันการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกภัยคุกคามก่อนเกิดความเสียหาย

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมทุกอย่าง แต่การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้ 2FA และเลือกรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่ซ้ำกับที่อื่น เพื่อเพิ่มระดับการปกป้องบัญชีของตัวเอง

6. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

Zeed24 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อทำให้ประสบการณ์การใช้งานของคุณราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น

ประเภท Cookie ที่เราใช้:

  • Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบและรักษา Session ไว้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • Cookie เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำภาษา ค่าเริ่มต้นการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ ของคุณ
  • Cookie วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลแบบรวมกลุ่มว่าสมาชิกใช้งานฟีเจอร์ใดบ้าง เพื่อนำไปพัฒนาแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เก็บไม่สามารถระบุตัวตนได้
  • Cookie เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับการโจมตีแบบ CSRF และปกป้องบัญชีของคุณจากการใช้งานที่ผิดปกติ

คุณสามารถจัดการ Cookie ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่ทำงานตามปกติ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับการใช้ Cookie ตามที่ระบุไว้

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน Zeed24:

  • สิทธิ์การเข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
  • สิทธิ์การแก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิ์การลบ — ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
  • สิทธิ์การคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการสร้างโปรไฟล์
  • สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล — ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
  • สิทธิ์การถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
หมายเหตุ: การใช้สิทธิ์บางอย่าง เช่น การลบข้อมูล อาจส่งผลให้ Zeed24 ไม่สามารถให้บริการบัญชีของคุณต่อได้ เราจะแจ้งให้ทราบก่อนดำเนินการเสมอ

8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

Zeed24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวเพียงเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ระยะเวลาที่ใช้โดยทั่วไปมีดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน — เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิก
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บรักษาต่อไปอีกอย่างน้อย 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้าน AML และภาษี
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไม่น้อยกว่า 7 ปีตามมาตรฐานการตรวจสอบทางการเงิน
  • บันทึกการเข้าสู่ระบบ (Log files) — เก็บ 90 วันสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยตามปกติ
  • ข้อมูล Cookie และ Session — หมดอายุตามที่กำหนดในแต่ละ Cookie ส่วนใหญ่ภายใน 30 วัน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป Zeed24 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลสากล

9. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณีที่จำเป็น เช่น การใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือค่ายเกมต่างประเทศ ข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย Zeed24 รับรองว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะเป็นไปตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:

  • การโอนเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
  • การทำข้อตกลงเพิ่มเติมกับผู้รับข้อมูลต่างประเทศเพื่อให้มั่นใจในระดับการคุ้มครองที่เทียบเท่ากัน
  • การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดก่อนส่งผ่านเครือข่ายระหว่างประเทศ

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Zeed24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • อีเมล: [email protected]
  • ไลฟ์แชท: ผ่านแพลตฟอร์ม Zeed24 ตลอด 24 ชั่วโมง
  • ระยะเวลาตอบกลับ: เราจะตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการหลังจากได้รับคำร้อง
สำหรับเรื่องเร่งด่วน: หากคุณสงสัยว่าบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชททันทีเพื่อให้เราดำเนินการปกป้องบัญชีของคุณโดยเร็วที่สุด

6 เหตุผลที่ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ Zeed24

ความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานของเรา เราออกแบบระบบทุกส่วนโดยให้ความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งแรก

เข้ารหัส SSL 256-bit

ทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Zeed24 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เดียวกับที่ธนาคารระดับโลกใช้งาน ไม่มีใครสามารถดักข้อมูลระหว่างทางได้

ไม่ขายข้อมูลให้ใครเด็ดขาด

Zeed24 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า ข้อมูลของคุณอยู่กับเราเพื่อให้บริการคุณเท่านั้น

สิทธิ์ลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ

สมาชิกสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงาน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ควบคุม Cookie ได้เอง

เราแจ้งชัดเจนว่าใช้ Cookie อะไรบ้างและเพื่ออะไร คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตามต้องการ เว้น Cookie ที่จำเป็นต่อระบบเท่านั้น

ยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA)

รองรับการเปิดใช้ 2FA ผ่าน SMS OTP เพื่อให้มั่นใจว่าแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล ก็ยังมีชั้นป้องกันอีกชั้นหนึ่งก่อนที่ใครจะเข้าบัญชีของคุณได้

ทีม DPO พร้อมรับเรื่อง 24/7

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (DPO) ของ Zeed24 พร้อมรับเรื่องและตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลของคุณตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected]

ข้อสงสัยเรื่องความเป็นส่วนตัว

รหัสผ่านของคุณไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ เราใช้อัลกอริทึมการแฮชที่แข็งแกร่ง (bcrypt) ก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล ทำให้แม้แต่เจ้าหน้าที่ Zeed24 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้ หากลืมรหัสผ่าน คุณต้องใช้ฟังก์ชัน "ลืมรหัสผ่าน" เพื่อตั้งรหัสใหม่เท่านั้น

เมื่อคุณปิดบัญชี Zeed24 จะหยุดใช้งานข้อมูลของคุณในเชิงปฏิบัติการทันที แต่เราจำเป็นต้องเก็บบันทึกบางส่วนไว้ตามกฎหมาย เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงิน (อย่างน้อย 7 ปี) และข้อมูลการยืนยันตัวตน (อย่างน้อย 5 ปี) หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

เราจะเปิดเผยข้อมูลให้หน่วยงานภาครัฐเฉพาะเมื่อมีคำสั่งศาลหรือหมายเรียกที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น และจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่ให้ความร่วมมือกับการร้องขอที่ไม่มีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน

คุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารและโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ "Unsubscribe" ในอีเมลที่ได้รับ หรือแจ้งทีมงานผ่านไลฟ์แชท การยกเลิกจะมีผลภายใน 48 ชั่วโมง โปรดทราบว่าการแจ้งเตือนที่จำเป็นต่อบัญชี เช่น การแจ้งธุรกรรม และการแจ้งความปลอดภัย จะยังคงส่งต่อไปตามปกติ

ส่งคำร้องขอสำเนาข้อมูล (Data Access Request) มาที่ [email protected] หรือแจ้งผ่านไลฟ์แชท พร้อมยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย เราจะส่งสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ภายใน 30 วันทำการ โดยไม่มีค่าธรรมเนียม

มั่นใจในความปลอดภัย พร้อมเริ่มกับ Zeed24

เราดูแลข้อมูลของคุณเหมือนข้อมูลของเราเอง สมัครสมาชิกและสัมผัสประสบการณ์เดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัยและสนุกที่สุดสำหรับคนไทย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ